♥ 台南推薦清潔 ♥ 欣欣清潔公司 ♥

★欣欣清潔團隊★常見問題&注意事項★

常見問題&注意事項

Q1：請你們來服務，我需要準備什麼東西嗎？

答：每位清潔人員都有一袋工作袋，我們會自行攜帶專業清潔器具及天然清潔劑，客戶無需準備或提供。

Q2：你們會如何處理垃圾？

答：清潔人員會將垃圾整理好並打包，不過要請客戶自行處理，但如果客戶住家社區有子母車或垃圾集中場，清潔人員可以替客戶丟掉。

Q3：貴公司有在晚上或六、日服務嗎？
 

答：免費估價服務平(假)日，白天晚上皆可。
清潔服務為星期一至星期六，星期日休息。
 

Q4：清潔人員損壞物品怎麼辦？
 

答：清潔過程中，如物品的損壞是由清潔人員不慎造成的，請務必於現場立即向清潔人員提出，如確實是本公司清潔人員所為，我們將會負責修護。
 

Q5：如果打掃完發現有貴重物品或現金不見怎麼辦？
 

答：客戶家中有貴重物品，請客戶先行收妥，清潔完後請客戶再次檢查有無物品遺失，待清潔人員離開後，若有物品不見，概不負責。如果您發現有物品遺失狀況，請馬上向清潔人員反映並同時報案處理，本公司將派公司主管立即至現場處理並會同警方全力協助調查。
 

Q6：要給清潔人員小費或飲料餐點嗎？
 

答：因為清潔人員都有自己的工作報酬，所以不需要給清潔人員小費，飲料則客戶自己斟酌。
 

Q7：服務時客戶需在家裡嗎？
 

答：視客戶狀況不定，可選擇在場或不在場，若客戶不在場，清潔人員會於快完工時提前聯繫客戶返回做驗收。

清潔服務注意事項

◎房屋環境清潔包含客廳、廚房、臥室、浴室等清理工作皆屬於我們的服務範圍，但為顧及客戶隱私，未經客戶同意，封閉式櫥櫃內及貴重物品的清潔不列入服務項目！
 

◎為保障顧客權益，貴重物品、易碎品、高危險性及精密電子設備請先妥善收存，避免清潔作業時造成損壞及損失。
 

◎清理之雜物垃圾、廢棄物只協助打包，不包括清運丟棄。
 

◎廚房油污清洗服務，不包含清洗排油煙機內部！
 

◎為了安全起見，違反公共安全法規之範圍，清潔服務時均不施作具危險性之工作。例如:登高、拆除易墜物、觸碰易碎品、窗戶拆卸、陽台外牆清洗等。